Tweedelijns Servicedesk Engineer

Functieomschrijving

Wanneer jouw werkdag begint, staan er weer een paar interessante vraagstukken in jouw mailbox. Voor veel mensen zouden deze vraagstukken een raadsel zijn, maar voor jou zijn ze een uitdaging die je met plezier aangaat. Hoe kan het dat een back-up blijft falen? Of hoe zorg je ervoor dat servers altijd veilig blijven? Als Tweedelijns Servicedesk Engineer krijg je de kans om te doen wat jij het leukst vindt en kun je je verder specialiseren in datgene wat jou het meest inspireert. Of het nu Cyber Security, Microsoft, SharePoint of Firewall is, jij bouwt je expertise verder uit en bent het aanspreekpunt binnen de organisatie op jouw vakgebied. Klinkt goed, toch? In deze rol houd je je bezig met:

• Onderzoek naar complexe problemen, waarbij je altijd op zoek bent naar de beste oplossing.
• Kennis delen met je collega’s en hen helpen met onderwerpen waarin jij uitblinkt.
• Het oplossen van IT-uitdagingen voor een diverse groep relaties, waarbij geen enkele situatie hetzelfde is.
• Projecten uitvoeren waar je jouw ideeën in kwijt kunt en echt impact maakt. Samen zorgen we ervoor dat technologie verder helpt.

Je werkt in een team van 9 betrokken collega’s die net zo enthousiast zijn over IT als jij. Hier sta je er nooit alleen voor: of zoals je toekomstige collega zegt, “Het voelt misschien niet als een familiebedrijf, maar zo werken we wel samen.” Je werkt nauw samen met consultants en het projectteam, zodat jullie samen voor duurzame oplossingen zorgen en relaties écht verder helpen. Als Tweedelijns Servicedesk Engineer ben je niet alleen bezig met technische uitdagingen, maar kijk je ook naar de toekomst. Wat kun je leren? Hoe kun je relaties nóg beter ondersteunen? Hier krijg je de ruimte om te groeien en te ontdekken wat jou drijft. Samen maken we het verschil, voor vandaag én morgen.

Over de werkgever

Zoek jij een bedrijf waar je kunt doorgroeien, waar je ruimte krijgt om het beste uit jezelf te halen en waar er naar elkaar wordt omgekeken? Een bedrijf waar verbinding centraal staat en wat net dat stapje verder gaat? Dan ben je hier aan het goede adres. Dit bedrijf helpt tientallen bedrijven een stap verder in de IT, of het nu gaat om een transformatie naar de Cloud, Cyber Security, Het outsourcen van IT of Telefonie. Aan diversiteit qua klanten en vraagstukken ben je hier op de juiste plek. De klanten zijn afkomstig uit de zorg, handel, dienstverlening, transport, techniek, logistiek, productie en bouw.  Er werken hier 50 enthousiaste collega's, die allemaal ook weer heel verschillend zijn. Een platte organisatie waar je elkaar makkelijk kan aanspreken en waar doorgroeien geldt voor iedereen. Successen vieren we samen met een goed stukje taart. Daarnaast doen we graag leuke dingen met elkaar, zoals een goede BBQ met lekker vlees, een bierproeverij, paintballen of varen in een supersnelle rib. Samen met het team Servicedesk Engineers organiseren we af en toe ook een gameavond onder het genot van een koud biertje en een lekkere pizza.  

Ervaring

Als toekomstig Tweedelijns Servicedesk Engineer heb jij:

• Een afgeronde opleiding in de richting van ICT;
• Relevante werkervaring op de servicedesk;
• Een proactieve instelling waar je bereid bent je collega’s te helpen en om hulp te vragen als je er zelf niet uitkomt;
• Kennis van Exchange (Online), MS (virtual) Desktop en Windows server, monitoring tools, Netwerken;
• Kennis van VMWare, Fortinet, Microsoft365 en Veeam is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

Als Tweedelijns Servicedesk Engineer verdien je:

• Een startsalaris tot 4000,00 euro bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring).
• Winstuitkering, afhankelijk van de winst.
• 25 vakantiedagen en vakantiegeld, je hebt de mogelijkheid om 2 bonusdagen erbij te sparen.
• De mogelijkheid om door te groeien, in datgeen wat jou het meest interesseert.
• Laptop naar keuze van de zaak, waar je de vrijheid krijgt om je eigen exemplaar uit te kiezen.
• Collega’s die naar je omkijken, de leukste personeelsuitjes en een diversiteit aan vraagstukken.
• Vers fruit en fris van de zaak. 
• Elke vrijdag een vrijdagmiddagborrel met een lekkere snack. 
• Volop de mogelijkheid om diverse cursussen en opleidingen te volgen. 
• Een goede reiskostenvergoeding van 0.23 cent per kilometer. 
• Een gratis padellidmaatschap, zodat je energiek achter je bureau zit en fit weer thuiskomt! ;-)
• Een goede pensioenregeling en WIA-verzekering.