Studentmedewerker servicedesk Digistuud

Ben jij een student met interesse in de zorg én heb je affiniteit met applicaties en digitalisering?

Vind je het leuk om collega’s verder te helpen, vragen uit te zoeken en informatie zorgvuldig vast te leggen? Dan is de bijbaan als Digistuud iets voor jou!

Je gaat aan de slag op het hoofdkantoor van Lelie Zorggroep in Rotterdam, binnen de servicedesk. Hier help je collega’s snel op weg bij vragen en meldingen en draag je bij aan betrouwbare, veilige en zorgvuldige dienstverlening. Als Digistuud ondersteun je de eerstelijns support bij vragen over onder andere ons Elektronisch Cliëntendossier (Nedap). Je neemt telefonische meldingen aan, vraagt goed door, beoordeelt de vraag en helpt collega’s waar mogelijk direct verder. Kun je een vraag niet zelf oplossen? Dan registreer je de melding zorgvuldig in Topdesk en zet je deze door naar de juiste collega of afdeling.

Daarnaast signaleer je terugkerende vragen en knelpunten, denk je mee over verbeteringen binnen de servicedesk en Frontservice en ondersteun je bij het testen van verbeteringen en het actualiseren van gebruikershandleidingen. Je krijgt goede begeleiding en leert stap voor stap steeds meer vragen zelfstandig af te handelen.

Je werkt minimaal 8 uur per week en bent minimaal één vaste dag per week beschikbaar tussen 08.30 en 15.30 uur. De overige uren stemmen we graag af op jouw beschikbaarheid, zodat je deze afwisselende en leerzame bijbaan goed kunt combineren met je studie.

Dit vragen wij van jou

• Je volgt een mbo 4-, hbo- of wo-opleiding.
• Je hebt interesse in ICT, digitalisering en digitale dienstverlening.
• Je helpt collega’s graag, communiceert duidelijk en weet de juiste vragen te stellen.
• Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en toont initiatief.
• Ervaring met een servicedesk, Topdesk of ICT-ondersteuning is een pré, maar jouw motivatie, digitale affiniteit en leergierigheid vinden wij belangrijker.
• Wij vinden het belangrijk dat je onze missie en visie onderschrijft, jij herkent of respecteert de christelijke identiteit van onze organisatie.

Dit mag je van ons verwachten

• Je krijgt een leerzame bijbaan binnen een professionele servicedesk omgeving.
• Je ontvangt een bruto uurloon van € 16,61 en een flexibel 0-urencontract.
• Je werkt op tijden die goed te combineren zijn met je studie.
• Je krijgt goede begeleiding van ervaren collega’s en doet waardevolle praktijkervaring op met eerstelijns support, Topdesk, mobiel werken en Mobile Device Management (MDM).

Enthousiast?

Solliciteer met je cv en een korte, creatieve digitale motivatie. Laat ons weten welke opleiding je volgt, wanneer je beschikbaar bent en waarom jij dé Digistuud bent die we zoeken. We kijken uit naar je reactie!
Heb je nog inhoudelijke vragen? Bel dan naar Richard Koornneef via 06 57 22 42 01.

Heb je vragen over het sollicitatieproces? Neem dan contact op met onze afdeling werving. Bel naar 010 251 01 11, app naar 06 83 91 17 32 of mail naar werving@leliezorggroep.nl

Het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maken onderdeel uit van onze standaard sollicitatieprocedure. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

[jc_339482]