Steward dagopvang Rotterdam

Functieomschrijving

Als Steward dagopvang draag je bij aan een gastvrije en veilige omgeving voor bezoekers van de dagopvanglocatie in het centrum van Rotterdam, met name gericht op dak- en thuislozen met een EU-achtergrond. Je bent het aanspreekpunt in de inloop, heet mensen welkom, brengt rust op de locatie en bent zichtbaar aanwezig in de buurt. Daarnaast voer je praktische lokettaken uit en werk je samen met een enthousiast team van groeps- en activiteitenbegeleiders om een goed georganiseerde dagopvang te realiseren. Door contact met de wijkagent en BOA’s waarborg je de veiligheid en draag je bij aan een prettige sfeer voor iedereen die de locatie bezoekt.
Jouw werkzaamheden zullen zijn:

• Ontvangen en vriendelijk te woord staan van bezoekers.;
• Uitvoeren van lokettaken zoals telefoon beantwoorden, pasjes maken en rapporteren.;
• Controleren van de orde en veiligheid in en rondom de locatie door wijkrondes te lopen.;
• Aanspreken van mensen op ongewenst gedrag en indien nodig afstemmen met BOA’s en politie.;
• Ondersteunen bij dagelijkse werkzaamheden, waaronder het netjes houden van de locatie en afhandelen van post.;
• Samenwerken met groepsbegeleiders en activiteitenbegeleiders op de locatie.;
• Bereikbaar zijn tijdens werktijden via een diensttelefoon.;
• Herkenbaar aanwezig zijn voor bezoekers en buurtgenoten middels bedrijfskleding.;

Over de werkgever

Stichting Ontmoeting biedt in Rotterdam dagopvang en activering voor dak- en thuislozen, vaak met een EU-achtergrond. Het team verzorgt een open inloop waar bezoekers terechtkunnen voor een kop koffie, het doen van was en deelname aan creatieve activiteiten. Ontmoeting werkt vanuit een christelijke visie en stelt nabijheid, duidelijkheid, openheid en eerlijkheid centraal volgens de DOEN-cultuur. De hoofdactiviteit is het bieden van praktische begeleiding en ondersteuning in een veilige, sociale omgeving. De organisatie heeft ongeveer 300 medewerkers en werkt samen met groepsbegeleiders, wijkagenten en BOA’s in de Rotterdamse wijk.

Ervaring

• VMBO werk- en denkniveau.
• BHV diploma is handig.
• Ervaring met de-escalerend werken.
• Bekendheid met dak- en thuislozen met een EU-achtergrond.
• Je spreekt goed Nederlands en Engels.
• Pools spreken of bereidheid dit te leren is van meerwaarde.
• Je bent fysiek in staat om meerdere keren per dag een ronde door de wijk te lopen.
• Je maakt makkelijk contact met allerlei soorten mensen en voelt snel de sfeer aan.

Arbeidsvoorwaarden

• Een dynamische en gevarieerde baan binnen een professionele en sociale werkomgeving in het centrum van Rotterdam.
• Arbeidsvoorwaarden conform cao Sociaal Werk, schaal 4, met een bruto salaris van €2.545 – €3.647 o.b.v. fulltime, afhankelijk van leeftijd, opleiding en ervaring.
• Vakantietoeslag van 8% van je bruto jaarsalaris.
• Eindejaarsuitkering van 8,3% van je bruto jaarsalaris.
• Een loopbaanbudget voor persoonlijke ontwikkeling en scholing, waaronder training in de SRH methodiek.
• De mogelijkheid om je arbeidsvoorwaarden deels zelf samen te stellen via het Individueel Keuzebudget (IKB).
• Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer (maximaal 50 km enkele reis).
• Vergoeding voor zakelijke dienstreizen van €0,37 per kilometer.
• Werktijden zijn van maandag t/m zaterdag, tussen 09:00/09:30 tot 16:30, waarbij je ongeveer eens per drie weken op zaterdag werkt.
• Je ontvangt Ontmoeting-kleding en een diensttelefoon voor bereikbaarheid tijdens je werkdag.