IT-/Service Delivery Manager

Functieomschrijving

Als IT-/Service Delivery Manager ben jij de strategische sparringpartner voor directie, managers en medewerkers bij de externe klanten. Je komt te werken bij een IT-dienstverlener en bent zo het visitekaartje bij hun klanten. Je adviseert over en werkt mee aan het optimaliseren van ICT-processen en het ontwikkelen van een toekomstgerichte ICT-visie. Je bent medeverantwoordelijk voor het bepalen van de koers en vertaalt organisatiedoelen naar praktische ICT-oplossingen. Je werkt tegelijkertijd voor meerdere klanten, waardoor je functie afwisselend en uitdagend is. Jouw taken omvatten onder andere:

• Het doorgronden van klantorganisaties: hun visie, ambities en uitdagingen.
• Het analyseren van ICT-behoeften en het opstellen van een heldere ICT-roadmap.
• Aansturen en begeleiden van ICT-projecten die bijdragen aan organisatieverbetering.
• Het opbouwen en onderhouden van vertrouwensrelaties met klanten, ook bij gevoelige onderwerpen.
• Adviseren over actuele ICT-trends en ontwikkelingen en deze vertalen naar klantoplossingen.

Voorbeelden van projecten waar jij je mee bezig gaat houden:

• Begeleiden bij de selectie en implementatie van nieuwe softwareoplossingen.
• Adviseren over ICT-beleid, compliance en wet- en regelgeving.
• Digitaliseringsstrategieën ontwikkelen en implementeren voor efficiënt digitaal werken.

Over de werkgever

Als IT-/Service Delivery Manager kom je direct in dienst bij Aspect ICT. Als recruitmentpartner zijn wij nauw betrokken bij Aspect ICT. We werken wekelijks vanuit hun kantoor en kennen de organisatie én cultuur door en door. Daardoor kunnen we je precies vertellen hoe het er in de praktijk aan toegaat. Deze groeiende IT-dienstverlening in de regio Gorinchem met meer dan 130 collega's ondersteunt bedrijven bij het zetten van de stap naar een digitale organisatie, waarin elk bedrijfsproces optimaal wordt ondersteund door ICT. De missie; door middel van ICT een organisatie verder brengen. Het DNA van het de organisatie is te omschrijven als: betrouwbaar, betrokken en professioneel. En weet je wat zo leuk is aan deze club professionals? Dat de lijntjes kort zijn. Je krijgt alle hulp die je nodig hebt. Ook wordt er een plan gemaakt om jezelf te kunnen ontwikkelen en je kan en mag altijd vragen stellen. Het is echt een familieclub. 

Ervaring

Als IT-/Service Delivery Manager beschik je over:

• Een afgeronde ICT en/of bedrijfskundige opleiding.
• Werkervaring bij een ICT dienstverlenende organisatie is belangrijk om in deze functie goed te functioneren.
• Het is belangrijk om jezelf te herkennen in bovenstaande werkzaamheden, bijvoorbeeld als Projectleider IT voor een organisatie en/of als IT sparringpartner voor meerdere MKB bedrijven.
• Je bent zelfsturend, proactief, daadkrachtig en communicatief sterk.

Arbeidsvoorwaarden

Als IT-/Service Delivery Manager verdien je uitdaging, leuke collega's en natuurlijk:

• Een aantrekkelijk salaris tot €6.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en leeftijd.
• Een 38-urige werkweek met een vrije dag om de twee weken (of een halve dag per week).
• 25 vakantiedagen per jaar.
• Een auto van de zaak, ook voor privégebruik.
• Een goede pensioenregeling en collectiviteitskorting op zorgverzekeringen (VGZ).
• Gezellige personeelsuitjes en borrels.
• Een uitstekende lunchvoorziening op kantoor tegen een kleine vergoeding.
• Volop mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling.
• Veel vrijheid in je werk met een dynamisch takenpakket en diverse uitdagende projecten.