Teammanager – Bloedafname en Secretariaat KCHL

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

We zoeken een teammanager die energie krijgt van mensen, processen en relaties. Jij bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en verdere ontwikkeling van onze bloedafnamelocaties. Je zorgt ervoor dat de bezetting, logistiek, kwaliteit en dienstverlening op orde zijn, en kijkt daarbij ook vooruit: hoe maken we bloedafname slimmer, klantgerichter en toekomstbestendiger?

In deze rol combineer je coachend leidinggeven met ondernemerschap. Je geeft medewerkers vertrouwen en richting, stimuleert eigenaarschap en helpt het team flexibel mee te bewegen met veranderingen in de zorg. Daarnaast heb je een belangrijke rol als relatiebeheerder richting huisartsen: je onderhoudt contacten, luistert naar behoeften, vertaalt signalen naar verbeteringen en zorgt dat onze dienstverlening aansluit bij wat patiënten en verwijzers nodig hebben.

Je werkt nauw samen met de teammanager van het laboratorium. Samen zorgen jullie voor een goede verbinding tussen bloedafname en laboratoriumdiagnostiek, stemmen jullie processen op elkaar af en vervangen jullie elkaar bij afwezigheid. Ook maak je onderdeel uit van het MT van het laboratorium, waar je actief meedenkt over beleid, samenwerking en verdere ontwikkeling van de dienstverlening.

De komende jaren liggen er mooie kansen op het gebied van digitale innovatie, logistieke optimalisatie en klantbeleving. Denk aan digitaal aanvragen, soepele processen op de prikposten, duidelijke communicatie met verwijzers en een dienstverlening die zich positief onderscheidt van commerciële laboratoria. Jij snapt dat spel: je denkt vanuit de klant, bouwt aan duurzame relaties en weet zorginhoudelijke betrouwbaarheid te combineren met een servicegerichte, professionele manier van werken.

Wie zijn wij?
De afdeling Bloedafname is een herkenbare en belangrijke toegangspoort tot onze diagnostiek. Patiënten kunnen met een digitaal of papieren aanvraagformulier van huisarts, medisch specialist of verloskundige terecht op één van onze bloedafnamelocaties en prikposten in de regio. Daarmee zijn we dichtbij, laagdrempelig en goed bereikbaar voor patiënten én aanvragers. De afdeling werkt nauw samen met het Klinisch Chemisch en Hematologisch Laboratorium en vormt een belangrijke schakel tussen patiënt, huisarts, verloskundige, medisch specialist en laboratorium. Het secretariaat verricht allerhande administratieve taken van het Laboratorium.

Hoe ziet je team eruit?

Je komt terecht in een betrokken en enthousiast team van 43 medewerkers binnen de bloedafname en het secretariaat, over meerdere locaties verspreid. Samen zorgen jullie ervoor dat patiënten zich welkom voelen en de dienstverlening soepel verloopt. Een team waarin we elkaar helpen, verantwoordelijkheid nemen en met plezier samenwerken.

Wat krijg je van ons?

• Een goed salaris tussen €4.246,- en €6.220,- bruto per maand op basis van 36 uur (FWG 60, CAO Ziekenhuizen), passend bij jouw kennis en ervaring.
• 8,33% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering.
• Bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week heb je recht op 144 vakantie-uren en 57 PLB-uren per jaar (totaal 201 uur, ongeveer 28 verlofdagen). Kies je voor een parttime dienstverband? Dan worden deze uren naar rato berekend.
• Een start met een jaarcontract, met de intentie om samen een langdurige samenwerking op te bouwen. Voelt het van beide kanten goed? Dan zetten we het zo snel mogelijk om naar een contract voor onbepaalde tijd.
• Aantrekkelijke extra arbeidsvoorwaarden via ons meerkeuzesysteem. Denk aan korting op een sportschoolabonnement, een fiets, een laptop en andere interessante mogelijkheden.
• Leuke extra’s voor jou. Bijvoorbeeld voordelig een vakantiehuis huren of gebruikmaken van gratis tools voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Een omgeving die rijk is aan natuur, erfgoed, stranden en karakteristieke dorpskernen. Woon je in de Randstad? Dan rijd je filevrij naar je werkplek. Vanuit het ziekenhuis ben je binnen 20 minuten op het strand of in de natuur!

Wat heb jij in huis?

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met leidinggevende ervaring.
• Ervaring met coachend leidinggeven aan een operationeel team is een pré.
• Affiniteit met klantgerichte dienstverlening, relatiebeheer en procesverbetering.
• Interesse in digitale innovatie en het verbeteren van logistieke processen.
• Ervaring in een klantgerichte of commerciële organisatie is ook een pré; ervaring in een laboratorium is niet noodzakelijk.

Geïnteresseerd?

Kom eens kennis maken of loop en dagje mee!

Solliciteren kan via het sollicitatieformulier onderaan de pagina. We ontvangen je reactie graag vóór 19 oktober. Bij voldoende reacties kan het voorkomen dat we de vacature eerder sluiten. Hebben we onze nieuwe collega nog niet gevonden? Dan laten we de vacature soms wat langer openstaan.

Heb je vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met:

• Nicole Lammers, manager medisch ondersteunende diensten, via: n.lammers@vanweelbethesda.nl of 0649010308
• Martine Tax, klinisch chemicus en medisch manager KCHL, via: m.tax@vanweelbethesda.nl of 0655106313

Zij beantwoorden je vragen graag.