De vacature is succesvol toegevoegd als favoriet. Bekijk de favorieten via het menu.
Servicedesk Medewerker – Vrijwilligerswerk
Met twee ziekenhuisschepen en duizenden vrijwilligers brengt Mercy Ships hoop en genezing naar Afrika – gratis medische zorg voor mensen die dat het hardst nodig hebben. Word jij onderdeel van deze missie als Servicedesk Medewerker?
Met twee ziekenhuisschepen en duizenden vrijwilligers brengt Mercy Ships hoop en genezing naar Afrika – gratis medische zorg voor mensen die dat het hardst nodig hebben. Word jij onderdeel van deze missie als Servicedesk Medewerker?
- Je verhelpt problemen op het gebied van besturingssystemen, randapparatuur, netwerk en hardware;
- Je hebt een sterke klantgerichte focus en werkt volgens de principes van servicemanagement;
- Je beantwoordt de telefoontjes van klanten tijdig en professioneel;
- Je lost op een proactieve manier de IT-problemen van klanten op;
- Je ondersteunt klanten in het gebruik van computerapparatuur door training en advies te geven;
- Je assisteert bij de installatie, het onderhoud en de klantondersteuning van ICT-apparatuur.
- Bij voorkeur heb je een Bachelorsdiploma in Informatica of Computertechnologie, of een vergelijkbaar niveau door de combinatie van opleiding en ervaring;
- In het eerste jaar van je dienstverband dien je een ITIL-certificering te voltooien;
- Bij voorkeur heb je een MCP-, CompTIA A+ en/of Network+, of een vergelijkbaar certificaat behaald;
- Je hebt ten minste 2 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in een zakelijke IT-omgeving;
- Ervaring in het werken op een helpdesk en het werken met issue tracking software is een pre.
De ICT-systemen zijn onmisbaar om ons werk goed en efficiënt uit te voeren. Hierdoor kunnen we met elkaar communiceren en informatie verzamelen en delen. De ICT-afdeling draagt in belangrijke mate bij aan de kwaliteit van de zorg en service aan onze patiënten.
Over de functie
Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de helpdesk en bied je via telefoon, e-mail of tickets op een klantgerichte manier hulp bij ICT-gerelateerde vragen en -problemen.
Jouw bijdrage
Functie-eisen
Hoe werkt Christelijke Vacature?
1. Vacature zoeken
- Gebruik zoekfilters (locatie, functie, sector) om de juiste vacature te vinden.
- Lees de functie-eisen en cultuurwaarden zorgvuldig door om te zien of er een match is met je eigen waarden en ambities.
2. Sollicitatie versturen
- Stel een motivatiebrief op waarin je duidelijk maakt waarom je interesse hebt in de functie en hoe jouw waarden aansluiten bij de organisatie.
- Voeg een up-to-date CV toe en zorg dat deze professioneel en relevant is voor de functie.
- Verstuur je sollicitatie.
3. Beoordeling werkgever
- De werkgever beoordeelt je sollicitatie om te zien of jouw profiel en motivatie aansluiten bij de vacature en de christelijke waarden van de organisatie.
- Mogelijk vindt er een eerste telefonische intake plaats om te peilen of er een goede match is.
- Bij een positieve eerste indruk word je uitgenodigd voor een gesprek waarin verder ingegaan wordt op je motivatie en competenties.
Hoe werkt Christelijke Vacature?
1. Vacature zoeken
- Gebruik zoekfilters (locatie, functie, sector) om de juiste vacature te vinden.
- Lees de functie-eisen en cultuurwaarden zorgvuldig door om te zien of er een match is met je eigen waarden en ambities.
2. Sollicitatie versturen
- Stel een motivatiebrief op waarin je duidelijk maakt waarom je interesse hebt in de functie en hoe jouw waarden aansluiten bij de organisatie.
- Voeg een up-to-date CV toe en zorg dat deze professioneel en relevant is voor de functie.
- Verstuur je sollicitatie.
3. Beoordeling werkgever
- De werkgever beoordeelt je sollicitatie om te zien of jouw profiel en motivatie aansluiten bij de vacature en de christelijke waarden van de organisatie.
- Mogelijk vindt er een eerste telefonische intake plaats om te peilen of er een goede match is.
- Bij een positieve eerste indruk word je uitgenodigd voor een gesprek waarin verder ingegaan wordt op je motivatie en competenties.
Vergelijkbare vacatures
Bekijk ook deze vergelijkbare vacatures in je zoektocht naar de ideale werkplek.