De vacature is succesvol toegevoegd als favoriet. Bekijk de favorieten via het menu.
Terug naar vorige pagina
Direct contact met de werkgever
Medewerker Service Support
Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je een passie voor service? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in een groeiend bedrijf? En word jij dolenthousiast van het oplossen van de leukste klantvraagstukken? Dan zoeken wij jou!
16 -
40 uur
Per week
Dordrecht
Locatie
MBO
Opleidingsniveau
Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je een passie voor service? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in een groeiend bedrijf? En word jij dolenthousiast van het oplossen van de leukste klantvraagstukken? Dan zoeken wij jou!
Functieomschrijving
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes van klanten.
- Verwerken van online binnengekomen afspraken.
- Aanmaken van werkorders voor verschillende vestigingen.
- Overdragen van relevante bijzonderheden aan monteurs en service adviseurs.
- Plannen van afspraken voor onderhoud en reparatie van voertuigen.
- Zorgen voor duidelijke communicatie richting klanten en collega’s.
- Deelnemen aan teamoverleggen over planning en verbeteringen.
Als medewerker service support ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen een grote automotive dealerholding en werk je op het hoofdkantoor boven een Volkswagen showroom. Je behandelt inkomende telefoontjes, verwerkt online afspraken en zorgt voor een soepele communicatie tussen klanten, monteurs en service adviseurs. Het doel is om klantvragen snel en adequaat op te lossen en zo bij te dragen aan optimale klanttevredenheid binnen een dynamisch serviceteam. Je werkt met diverse klanten, van particulieren tot leasemaatschappijen, en bewaakt samen met collega’s de kwaliteit van de dienstverlening.
Jouw werkzaamheden zullen zijn:
Over de werkgever
Amega is een grote automotive dealerholding met hoofdvestiging in Dordrecht en meerdere vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. Het bedrijf bestaat uit circa 20 aangesloten ondernemingen en biedt een breed dienstenpakket op het gebied van automotive, waaronder officiële merkdealerschappen en klantgerichte service voor onder andere particulieren en leasemaatschappijen. Sinds de oorsprong uit Ames Autobedrijf, dat al meer dan 75 jaar bestaat, heeft Amega zich ontwikkeld tot een van de grootste dealerholdings in Nederland. Kernwaarden zijn klanttevredenheid, een professionele en positieve familiesfeer en aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling van medewerkers. De hoofdactiviteit is het volledig ontzorgen van klanten op het gebied van automotive.
Ervaring
- MBO opleiding.
- Ervaring in een klantgerichte functie.
- Communicatief sterk.
- Stressbestendig en oplossingsgericht.
- Talent voor multitasking.
- Positieve en proactieve instelling.
- Flexibel in werktijden en omgaan met veranderingen.
- Behulpzaam en niet bang om te bellen.
Arbeidsvoorwaarden
- Uitdagend en afwisselend werk waarbij elke dag anders is en je continu nieuwe klantvraagstukken oplost.
- Informele en collegiale werksfeer met een familiegevoel en open communicatie.
- Persoonlijke groei en ontwikkelingsmogelijkheden, met begeleiding vanaf dag één en volop doorgroeikansen binnen diverse bedrijven van Amega.
- Meekijkdagen om vooraf te ervaren hoe het is om bij Amega te werken en kennis te maken met het team.
- Flexibiliteit en aandacht voor werk-privé balans, belangrijk binnen het bedrijf.
- Moderne werkplek op het hoofdkantoor van Amega in Dordrecht, gevestigd boven de Volkswagen showroom.
- Deel uitmaken van een grote en financieel sterke automotive dealerholding met meer dan 44 vestigingen en ruim 870 collega’s.
- Werken met diverse en toonaangevende automerken binnen een groeiend en succesvol bedrijf.
Hoe werkt Christelijke Vacature?
1
1. Vacature zoeken
- Gebruik zoekfilters (locatie, functie, sector) om de juiste vacature te vinden.
- Lees de functie-eisen en cultuurwaarden zorgvuldig door om te zien of er een match is met je eigen waarden en ambities.
2
2. Sollicitatie versturen
- Stel een motivatiebrief op waarin je duidelijk maakt waarom je interesse hebt in de functie en hoe jouw waarden aansluiten bij de organisatie.
- Voeg een up-to-date CV toe en zorg dat deze professioneel en relevant is voor de functie.
- Verstuur je sollicitatie.
3
3. Beoordeling werkgever
- De werkgever beoordeelt je sollicitatie om te zien of jouw profiel en motivatie aansluiten bij de vacature en de christelijke waarden van de organisatie.
- Mogelijk vindt er een eerste telefonische intake plaats om te peilen of er een goede match is.
- Bij een positieve eerste indruk word je uitgenodigd voor een gesprek waarin verder ingegaan wordt op je motivatie en competenties.
Hoe werkt Christelijke Vacature?
1
1. Vacature zoeken
- Gebruik zoekfilters (locatie, functie, sector) om de juiste vacature te vinden.
- Lees de functie-eisen en cultuurwaarden zorgvuldig door om te zien of er een match is met je eigen waarden en ambities.
2
2. Sollicitatie versturen
- Stel een motivatiebrief op waarin je duidelijk maakt waarom je interesse hebt in de functie en hoe jouw waarden aansluiten bij de organisatie.
- Voeg een up-to-date CV toe en zorg dat deze professioneel en relevant is voor de functie.
- Verstuur je sollicitatie.
3
3. Beoordeling werkgever
- De werkgever beoordeelt je sollicitatie om te zien of jouw profiel en motivatie aansluiten bij de vacature en de christelijke waarden van de organisatie.
- Mogelijk vindt er een eerste telefonische intake plaats om te peilen of er een goede match is.
- Bij een positieve eerste indruk word je uitgenodigd voor een gesprek waarin verder ingegaan wordt op je motivatie en competenties.
Veelgestelde vragen over de functie: Medewerker Service Support
Als Medewerker Service Support verdien je een salaris tussen
€ onbekend en € onbekend bruto per maand.
Het exacte bedrag hangt af van jouw ervaring, leeftijd en eventuele
toeslagen. Tijdens een persoonlijk gesprek vertelt onze recruiter welke
salarisinschaling het beste bij jouw profiel past.
Je gaat als Medewerker Service Support aan de slag in Dordrecht.
Afhankelijk van de opdrachtgever werk je op locatie, in een werkplaats of op projectbasis.
Tijdens het sollicitatieproces vertellen we je meer over het bedrijf,
de cultuur en het team waarin je terechtkomt.
In de functie van Medewerker Service Support werk je in een dienstverband van
16 uur per week.
Dat betekent dat je gemiddeld 3.2 uur per dag werkt.
Op maandbasis komt dit neer op ongeveer 69.3 uur per maand.
Op jaarbasis komt dit neer op ongeveer 834.3 uur per jaar.
Afhankelijk van de opdrachtgever kun je soms extra uren maken of flexibel werken.
Tijdens een persoonlijk gesprek bespreken we jouw wensen.
Voor de functie van Medewerker Service Support heb je bepaalde vaardigheden, eigenschappen
of ervaring nodig. De belangrijkste functie-eisen zijn:
MBO opleiding.
Ervaring in een klantgerichte functie.
Communicatief sterk.
Stressbestendig en oplossingsgericht.
Talent voor multitasking.
Positieve en proactieve instelling.
Flexibel in werktijden en omgaan met veranderingen.
Behulpzaam en niet bang om te bellen.
Daarnaast is motivatie en doorgroeibereidheid een sterke pré.
Vergelijkbare vacatures
Bekijk ook deze vergelijkbare vacatures in je zoektocht naar de ideale werkplek.