De vacature is succesvol toegevoegd als favoriet. Bekijk de favorieten via het menu.
Terug naar vorige pagina
Hulp in jouw zoektocht door:
ICT Klantenservicemedewerker
Heb jij affiniteit met ICT en houd je van organiseren, schakelen en helder communiceren? Dan is dit een rol waarin je dagelijks écht het verschil maakt.
2500 - 3750
Salaris
38 uur
Per week
Hardinxveld-Giessendam
Locatie
MBO
Opleidingsniveau
Heb jij affiniteit met ICT en houd je van organiseren, schakelen en helder communiceren? Dan is dit een rol waarin je dagelijks écht het verschil maakt.
Functieomschrijving
Jij bent onmisbaar voor Aspect ICT, maar ook voor de klant. In deze rol ben jij de medewerker van het KCC (Klant Contact Centrum) die de klanten als eerste aan de lijn krijgen! Als ICT Klantenservicemedewerker ontvang je meldingen op via telefoon en mail, stelt scherpe vragen en filtert razendsnel wat er echt speelt. Zo weet jij direct welke actie je kunt inzetten. Je houdt ervan om overzicht te creëren, rust te brengen en klanten precies te vertellen waar ze aan toe zijn, ook wanneer het tempo hoog ligt. Je werkt nauw samen met collega‑engineers en schakelt moeiteloos tussen 1e, 2e en 3e lijn wanneer dat nodig is. Ondertussen houd je het ticketsysteem strak op orde en zorg je dat niets blijft liggen. Je helpt klanten met standaardvragen die je zelf kunt oplossen en bij complexere meldingen zorg je dat de juiste expert het overneemt. Zo bouw je, als Klant Contact Centrum Medewerker aan vertrouwen én aan een soepel proces voor je collega’s.Over de werkgever
Je komt terecht bij Aspect ICT, een organisatie die al jarenlang bedrijven helpt om betrouwbaar, veilig en zonder gedoe te kunnen werken. Iedere dag vertrouwen honderden gebruikers op de expertise van dit team, omdat zij weten dat er iemand klaarstaat die meedenkt, doorpakt en zorgt dat alles blijft draaien. De cultuur is persoonlijk, warm en nuchter; collega’s kennen elkaar goed, waarderen elkaars werk en stappen moeiteloos op elkaar af om te helpen. Successen worden gevierd, ideeën worden serieus genomen en er is ruimte om mee te denken over hoe het werk slimmer, leuker of effectiever kan. Klanten merken die sfeer direct, omdat gesprekken vriendelijk, duidelijk en oprecht betrokken zijn. Bij Aspect ICT draait het niet alleen om techniek, maar vooral om mensen die elkaar vertrouwen, motiveren en vooruithelpen. Ontwikkeling is hier geen bijzaak, maar onderdeel van de dagelijkse praktijk. Je krijgt persoonlijke aandacht, mogelijkheden om te groeien en ruimte om zelf richting te geven aan je toekomst. Via interne trainingen, de Aspect Academy, innovatiesessies en coaching krijg je alles in handen om steeds beter te worden in je vak. Klinkt dit als je nieuwe thuis als Klantenservice medewerker?Ervaring
Als ICT Klantenservicemedewerker heb jij:- minimaal een afgeronde mbo4-opleiding;
- een klantgerichte en communicatieve instelling;
- de kracht om de rust te bewaren, gestructureerd te werken en het overzicht te houden;
- affiniteit met ICT.
Arbeidsvoorwaarden
Als ICT Klantenservicemedewerker verdien je:- een bruto maandsalaris van €2.500 tot €3.750 op basis van 38 uur
- 8% vakantietoeslag om jouw zomer extra leuk te maken
- een contract voor bepaalde tijd zodat jullie elkaar goed leren kennen, met uitzicht op een langdurige samenwerking
- een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer wanneer je met eigen vervoer reist
- 25 vakantiedagen om te ontspannen, genieten en nieuwe energie op te doen
- een aantrekkelijke pensioenregeling waarbij 75% van de premie door de werkgever wordt betaald
- een fijne (lease)fietsregeling om gezond en duurzaam naar kantoor te reizen
- door het jaar heen gezellige uitjes en evenementen waar ook partners welkom zijn
- elke dag een verse lunch en fruit op kantoor zodat je zonder moeite gezond eet
- sportieve activiteiten zoals padel, voetbal, wielrennen, mountainbiken of interne toernooien
- de kans om bij te dragen aan de Aspect Foundation via sport, vrijwilligerswerk of fondsenwerving
- personeelskortingen via Benefits at Work, Bedrijfsfitness Nederland en diverse leveranciers
- informele koffiemomenten waarin je persoonlijk wordt bijgepraat en gehoord
- een persoonlijk ontwikkelplan waarmee je gericht bouwt aan jouw groei
- volop trainingsmogelijkheden via de Aspect Academy om jezelf te blijven ontwikkelen
- periodieke tech- en innovatiesessies om nieuwe ideeën en technologieën te ontdekken
Hoe werkt Christelijke Vacature?
1
1. Vacature zoeken
- Gebruik zoekfilters (locatie, functie, sector) om de juiste vacature te vinden.
- Lees de functie-eisen en cultuurwaarden zorgvuldig door om te zien of er een match is met je eigen waarden en ambities.
2
2. Sollicitatie versturen
- Stel een motivatiebrief op waarin je duidelijk maakt waarom je interesse hebt in de functie en hoe jouw waarden aansluiten bij de organisatie.
- Voeg een up-to-date CV toe en zorg dat deze professioneel en relevant is voor de functie.
- Verstuur je sollicitatie.
3
3. Beoordeling werkgever
- De werkgever beoordeelt je sollicitatie om te zien of jouw profiel en motivatie aansluiten bij de vacature en de christelijke waarden van de organisatie.
- Mogelijk vindt er een eerste telefonische intake plaats om te peilen of er een goede match is.
- Bij een positieve eerste indruk word je uitgenodigd voor een gesprek waarin verder ingegaan wordt op je motivatie en competenties.
Hoe werkt Christelijke Vacature?
1
1. Vacature zoeken
- Gebruik zoekfilters (locatie, functie, sector) om de juiste vacature te vinden.
- Lees de functie-eisen en cultuurwaarden zorgvuldig door om te zien of er een match is met je eigen waarden en ambities.
2
2. Sollicitatie versturen
- Stel een motivatiebrief op waarin je duidelijk maakt waarom je interesse hebt in de functie en hoe jouw waarden aansluiten bij de organisatie.
- Voeg een up-to-date CV toe en zorg dat deze professioneel en relevant is voor de functie.
- Verstuur je sollicitatie.
3
3. Beoordeling werkgever
- De werkgever beoordeelt je sollicitatie om te zien of jouw profiel en motivatie aansluiten bij de vacature en de christelijke waarden van de organisatie.
- Mogelijk vindt er een eerste telefonische intake plaats om te peilen of er een goede match is.
- Bij een positieve eerste indruk word je uitgenodigd voor een gesprek waarin verder ingegaan wordt op je motivatie en competenties.
Veelgestelde vragen over de functie: ICT Klantenservicemedewerker
Als ICT Klantenservicemedewerker verdien je een salaris tussen
€ 2500 en € 3750 bruto per maand.
Het exacte bedrag hangt af van jouw ervaring, leeftijd en eventuele
toeslagen. Tijdens een persoonlijk gesprek vertelt onze recruiter welke
salarisinschaling het beste bij jouw profiel past.
Je gaat als ICT Klantenservicemedewerker aan de slag in Hardinxveld-Giessendam.
Afhankelijk van de opdrachtgever werk je op locatie, in een werkplaats of op projectbasis.
Tijdens het sollicitatieproces vertellen we je meer over het bedrijf,
de cultuur en het team waarin je terechtkomt.
In de functie van ICT Klantenservicemedewerker werk je in een dienstverband van
38 uur per week.
Dat betekent dat je gemiddeld 7.6 uur per dag werkt.
Op maandbasis komt dit neer op ongeveer 164.7 uur per maand.
Op jaarbasis komt dit neer op ongeveer 1981.4 uur per jaar.
Afhankelijk van de opdrachtgever kun je soms extra uren maken of flexibel werken.
Tijdens een persoonlijk gesprek bespreken we jouw wensen.
Voor de functie van ICT Klantenservicemedewerker heb je bepaalde vaardigheden, eigenschappen
of ervaring nodig. De belangrijkste functie-eisen zijn:
Als ICT Klantenservicemedewerker heb jij:
minimaal een afgeronde mbo4-opleiding;
een klantgerichte en communicatieve instelling;
de kracht om de rust te bewaren, gestructureerd te werken en het overzicht te houden;
affiniteit met ICT.
Daarnaast is motivatie en doorgroeibereidheid een sterke pré.