Endpoint Beheerder – Vrijwilligerswerk

Onze informatietechnology stystemen zijn belangrijk voor een soepele uitvoering. Onze afdeling Informatiediensten helpt ons te communiceren en zorgt dat wij onze patiënten efficiënter en geavanceerd van dienst kunnen zijn. 

Over de functie

De Endpoint beheerders werken mee aan het ontwerp, de implementatie, ondersteuning en monitoring van Client Infrastructure computing-oplossingen, om Endpoint computing-apparaten zoals Windows 10-, iOS- en Android-apparaten die door de Crew worden gebruikt te ondersteunen en te beheren. 

Jouw bijdrage

• Je biedt een hoge mate van klantenservice voor alle ondersteuningsvragen en volgt de servicemanagement principes;
• Je beantwoordt en lost oproepen van klanten op een professionele en tijdige manier op;
• Je neemt verantwoordelijkheid voor problemen van klanten en bent proactief bij het aanpakken van hun problemen;
• Je ontwerpt, bouwt, implementeert, onderhoudt en/of upgradet nieuwe of bestaande Endpoint management tools, zoals Microsoft Endpoint Manager, WDS, WSUS, MDT en PXE Servers; 
• Je ontwerpt, implementeert en houdt toezicht op updates via Automatic Deployment Rules, Update Groups, Deployment Rings en andere methoden; 
• Je onderzoekt en beveelt apparatuur en hardware oplossingen aan met betrekking tot Endpoint Devices; 
• Je ontwerpt, schrijft en onderhoudt Power Shell en/of VB Scripts voor geautomatiseerde taakuitvoering. 

Functie-eisen

• Je hebt het MercyShips On Boarding programma succesvol afgerond; 
• Het hebben van een bachelorsdiploma in Information Systems of Informatica, of een gelijkwaardige combinatie van onderwijs en ervaring heeft een voorkeur;
• Je hebt minstens 5 jaar werkervaring, het liefst in een IT-omgeving van een onderneming;
• Je bent ervaren in het gebruik van Windows-register, DHCP, DNS, DFS, Active Directory en/of Azure Active Directory; 
• Je hebt certificering of 2 jaar werkervaring met een Unified Endpoint Management oplossing (SCCM, Intune, Airwatch, MobileIron, MaaS360); 
• Het hebben van MCP, CompTIA A+ en/of Network+ certificatie, of iets gelijkwaardigs heeft een voorkeur; 
• Je hebt kennis van technologische implementatiemethodes en frameworks voor het oplossen van incidenten.